平时只会冲水的马桶，竟然还能起火。这种怪事在万江刘先生的家中发生了。8月4日晚，刘先生家的智能马桶在待机状态下突然燃烧，产生的黑色粉尘遍布他们三层的别墅。刘先生的妻子阿敏称，这次意外让他们损失至少30万元。
  
   　　该智能马桶的生产厂家东鹏卫浴已经前去处理，双方正作进一步协商。
  
   　　知名品牌马桶 一年多无故障
  
   　　刘先生在万江华美新村有一栋三层楼的别墅，建筑面积大约五六百平方

米。智能马桶是2010年购买的。阿敏说，这是他们当时在卖场以3000元的活动价购买的，是国内知名品牌“东鹏卫浴”。阿敏说，他们一家使用了一年

多，一直都没有出现任何故障。
  
   　　晚上突然起火 水管爆裂灭火
  
   　　4日下午4点左右，阿敏使用了一次这个马桶，然后在主卧内看电视，晚上6点多就和家人一起外出。可等晚上9点多一家人回来，眼前的一切却让他们

都惊呆了。
  
   　　刘先生刚打开门，一股刺鼻的气味就扑面而来，整个室内都布满了黑色的粉尘，还有水不断地从二楼流下来。
  
   　　“起火了。”刘先生一边大喊，一边冲上二楼，寻找火源。
  
   　　当他去到二楼洗手间时，已经不见明火，但洗手间的智能马桶却已经烧得不成模样，旁边的水管也爆裂了，“估计是马桶发生爆炸，还燃烧起来了，

幸好水管的水把火浇灭了。”
  
   　　别墅面目全非 损失至少30万
  
   　　昨日中午，记者来到刘先生的家，现场仍被完整保留着，刺鼻的烧焦味仍旧浓烈。
  
   　　记者看到，三层楼共五六百平方米的别墅里，几乎都铺了一层厚厚的黑色粉尘。沙发、衣物、床被上铺满了粉尘，墙壁也被熏黑，唯独当时关上门的

主卧室没被“污染”。
  
   　　走进洗手间，四周墙面漆黑一片，排气扇和窗帘都掉在了地上。而在最里面，整个马桶已经坍塌，只剩下块状结构，马桶插头连接的插座左上角融化

。
  
   　　目前，刘先生一家都只能搬到附近亲戚家住，他们已经让施工单位对损失进行报价。
  
   　　阿敏说，许多沙发、电视、衣服等，尽管非常昂贵，但都不打算再要了，“损失至少30万元，还不包括请人清洁的费用等。”
  
   　　担心影响身体 起因有待鉴定
  
   　　但阿敏最担心的是，许多粉尘都留在了家具饰品的缝隙里，就怕不能清洁干净，而且空气里还弥漫着刺鼻的烧焦味，她担心日后再回来住，这些粉尘

会对人的身体产生不良影响。
  
   　　5日下午4点半左右，东鹏卫浴佛山生产厂家售后服务部的张经理从佛山总部赶到刘先生家，他首先表示他们的产品从来没有发生过类似问题。“我们

需要将现场的图片提供给工厂的技术人员，经过技术人员的分析鉴定后，才能得出起火的真正原因。”
  
   　　马桶爆炸事故罕见，东莞售货员第一次听说
  
   　　昨日，记者首先从网上调查了智能马桶爆炸的情况，发现案例不多，其中浙江镇海发生过一起。当时，事主怀疑可能是马桶电机的电源短路，将马桶

里的水烧开，沸腾的水烫坏马桶，导致爆炸。
  
   　　昨日下午，记者走访了罗沙装饰城等东莞市内多个装修产品卖场，多名售货员都说“第一次听到这种情况，都不知道为什么会这样，是不是电线短路

啊？”
  
   　　该款产品已停产 厂家正与事主协商
  
   　　昨日傍晚，记者再次联系了该牌子智能马桶的东莞经销商。负责售后服务的李小姐表示，事主当时确实在他们那里买的马桶，但这款产品目前已经不

再生产了。至于此次意外究竟是产品问题，还是人为操作问题，李小姐称自己还没到现场看过，因此并不是太了解具体情况，“具体原因还需要等厂商进行调查

才能知晓。”
  
   　　李小姐称，目前厂家方面正与事主进行沟通协商，而事主也对他们的处理态度比较认可。
  
       编辑： 杨溪 

（纪师傅马桶医生电话：138 0532 4508）