新蓝网-中国蓝新闻客户端11月14日讯(浙江教育科技频道记者报道)杭州的杨女士自己家里新买的马桶冲水时会泛起很大的水花，每次都会往外溅，很不卫生。着实让她烦恼不已。

   今年4月份，杨女士在杭州新时代家居生活广场买了一个杜拉维特的马桶，花了5千块左右。杨女士说，前段时间自己家里一直在装修，直到工期快结束才把马桶装好。但是没想到，第一次使用就给他留下了不好的印象。

   杨女士告诉记者：“整个坐的位子溅的上面全是水，这样导致我每次上完都要擦一下马桶的边缘，你上个小便，这个水溅起来我擦掉也就算了，那你说上大号呢，非常不卫生，连上公共厕所我都不需要这样吧。”

   杨女士告诉我们，自己一开始对这件事并没有太在意，以为只是个巧合。可是没想到，接下来每次使用，马桶在冲水时都会往外溅水，有时还会溅到脚上，非常不卫生。于是她马上联系了商家。

   杨女士说：“维修师傅上门以后，调整了水箱的大小，他修过了以后，师傅给我答复说还是往外溅，这个师傅说自己没办法，这个东西就是要往外溅。”

   杨女士说，维修师傅上门修理后，直言马桶往外溅水的问题没有办法解决，建议他直接去找商家的售后。当杨女士再次联系上商家，这次得到的答复，让她气不打一处来。

   杨女士告诉记者：“售后那边的意思就是说，这个马桶就是这样的，水往外溅就是这样的，我跟他说能不能退，他说没办法，我已经安装上了不能退，那我说，我这个安装上才知道有问题啊。”

   商家给杨女士的答复让他有点哭笑不得，事已至此，杨女士也不想维修了，只想将这个马桶退回。那么杨女士的诉求，商家会给出怎样的回应呢？随后记者陪同杨女士来到杭州新时代新时代家居生活广场的沃驰建材，杨女士的马桶，就是在这里买的。针对马桶是否有质量问题，对方不肯接受采访，不过，在记者的协商下，工作人员联系上了公司负责人，最终答应对杨女士的马桶做退货处理。商家表示，3天之内会安排工作人员，将杨女士家里的马桶拆除送回店里，费用也会尽快打给杨女士。

（纪师傅马桶医生电话：138 0532 4508）